Обмен или возврат можно осуществить в течение 14 дней после получения товара, за счет покупателя.
Вам необходимо заполнить и подписать "Заявление на возврат товара", вложенное в заказ. Обязательно укажите номер расчетного счета карты, с которой Вы платили заказ.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:
- сохранение его товарного вида и потребительских свойств,
- отсутствие следов использования и загрязнений,
- сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок,
- сохранение заводской маркировки,
- целостности, невредимости, сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки;
Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий:
- белье нательное (в частности, нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы и купальная одежда, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы);
- чулочно-носочные изделия;
согласно с «Про захист прав споживачів» Стаття 9.
Также Вы можете отказаться от получения и вернуть товар из-за несоответствия заказа или обнаружения брака (дефекта, повреждения товара) при получении заказа, если Вы его проверили на отделении Новая Почта.
В случае отправки товара с использованием услуги наложенного платежа, он вернется отправителю без возмещения стоимости товара и услуг почтовой службы.
При возврате товара через отделение Новой Почты, возвращаем деньги с расчетного счета на Вашу карту за товар в день поступления товара на наш склад, поступление денег на Вашу карту до 3-х рабочих банковских дней (зависит от банка).
Деньги Вы получите на расчетный счет карты с которой была оплата на сайте через платежную систему Portmone или наложенный платеж.
Но только при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.